Политика возврата средств

Последнее обновление: 13.04.2026
Продавец — Individual Entrepreneur IULIIA ZHIGULEVA (ID 305849641, Грузия).
Сайт: yulia.markupers.com.ua · Платёжная система: PayPal

Гарантия удовлетворённости — 14 дней:
Если вы недовольны Программой, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 календарных дней с даты оплаты при одновременном выполнении следующих условий:
— Запрос подан не позднее 14 дней с даты транзакции PayPal.
— Просмотрено не более 30% материалов Программы.

Безусловный возврат:
Независимо от процента просмотренного контента, мы гарантируем полный возврат, если:
— Технический сбой на стороне Платформы сделал Программу недоступной более 72 часов.
— Содержание Программы существенно отличается от описания на сайте.
— Произошла двойная оплата за одну и ту же Программу.
— Транзакция была совершена без вашего ведома (взлом аккаунта).

Когда возврат не осуществляется:
— Запрос подан позднее 14 дней с даты покупки.
— Просмотрено более 30% материалов Программы.
— Программа получена бесплатно или со скидкой более 80%.
— По той же Программе возврат уже осуществлялся ранее.

Как подать запрос:
Напишите на todayjulia.pro@gmail.com с темой «Возврат — [название программы]», указав:
— Имя и email, использованные при покупке
— Название программы и дату покупки
— Transaction ID из подтверждения PayPal
— Причину возврата (кратко)
Мы рассмотрим запрос в течение 3 рабочих дней и сообщим о решении по email.

Сроки зачисления через PayPal:
— 1–3 рабочих дня — если оплата производилась с баланса PayPal.
— 3–10 рабочих дней — если оплата производилась картой через PayPal (зависит от банка).

Споры через PayPal:
Просим сначала обращаться напрямую к нам — большинство вопросов решается быстро. Открытие chargeback или dispute через PayPal без предварительного обращения к нам может привести к временной приостановке доступа к Программе на период рассмотрения спора.

Контакт:
Email: todayjulia.pro@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +48 793 422 858
Telegram: написать в Telegram
Время ответа: 24 часа, Пн–Пт 9:00–18:00 (CET)